Tecnología, efectividad y experiencia
Quiénes Somos
La Empresa
Nuestros indicadores en recuperación de cartera, nuestra continuidad y nuestra capacidad de transformarnos siempre al servicio de nuestros clientes nos convierten en el mejor aliado para el logro de resultados en la administración y protección de sus clientes en la entrega de los servicios de Cobranzas y BPO.
Integración
Siempre a la vanguardia tecnológica en
SOLUCIONES Y EXPERIENCIAS AL CLIENTE
​Generamos estrategias de gestión enfocadas al logro soportadas por el mejor equipo humano con capacidades de analítica y tecnología de punta que nos permite anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes y lo mas importante, de sus clientes.
Adaptabilidad
No cobramos, No asesoramos... Solucionamos!!!
Somos movilizadores de soluciones para nuestros aliados, apoyados en nuestras capacidades de innovación para transformar los cambios del mercado en oportunidades y alternativas para sus clientes.
Nosotros
Misión
Somos una empresa que brinda soluciones de Contact Center, especializados en cobranzas, garantizamos oportunidad, seguridad de la información, agilidad en la recuperación de cartera con excelente servicio, soluciones innovadoras con un equipo humano calificado y de gran responsabilidad social.
Visión
Ser reconocidos como el mejor aliado estratégico para el logro de los objetivos de nuestros clientes en la cadena de valor de la gestión de Contact Center, caracterizándonos por ser un eslabón importante en la cadena de generación de empleo y calidad de vida de nuestra comunidad.
Politicas de Calidad
Estamos comprometidos con la prestación de servicios con altos estándares de calidad, para cumplir con los requisitos de nuestros clientes frente a sus deudores, las leyes y los reglamentos aplicables a nuestro negocio de BPO* para el servicio de contact center en recuperación de cartera. Adoptamos el modelo de gestión basado en procesos, el cual nos permite aumentar la satisfacción de nuestros clientes, entender y cumplir sus expectativas y mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión.
*BPO: Business Process Outsorcing - Subcontratación de Procesos de Negocio
Pilares que soportan nuestros modelos de negocio:
PLATAFORMA TECNOLÓGICA: Para brindar un tratamiento ágil y eficaz de las llamadas, dando cumplimiento a los requerimientos establecidos para el funcionamiento del call center.
GESTIÓN DE TALENTO HUMANO: Trabajamos en el desarrollo del SER y el SABER.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN: La información es administrada bajo estándares y políticas que nos garantizan seguridad, confidencialidad, integridad y protección.
Objetivos Estratégicos
- Mejorar la eficacia y eficiencia de nuestro sistema de gestión para el logro de los objetivos, haciendo un excelente aprovechamiento de los recursos.
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- Garantizar seguridad de la información y la capacidad tecnológica, para que la operación de contact center sea efectiva.
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- Aumentar la satisfacción de nuestros aliados y sus clientes mediante la prestación de un servicio de alta calidad.
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- Desarrollar nuestro talento humano desde el ser y el saber.